よくあるご質問

FAQ

商品について

Q. 人気商品は、何でしょうか?
A.

『 元祖 紅いもタルト 』 になります。
「紅」は漢字、「いも」はひらがな、「タルト」はカタカナの 『 元祖 紅いもタルト 』 です。
紅いも菓子が主力ですが、塩胡麻ちんすこう、プリンセスムーンなども人気です。
また、紅いも生タルト や 紅いもロール といった冷凍生菓子もご好評頂いております。

 

商品リンク:紅いもタルト塩胡麻ちんすこうプリンセスムーン紅いも生タルト紅いもロール

Q. 紅いもタルトの製造所固有記号の読み方を教えてください。
A.

製造した工場をあらわす製造所固有記号は以下のとおりです。

  • 「A」 読谷本店工場 沖縄県読谷村字宇座657-1
  • 「N」 恩納工場   沖縄県恩納村字瀬良垣100
  • 「Z」 松尾工場   沖縄県那覇市松尾1-2-5

 

「元祖紅いもタルト」の賞味期限の横にアルファベットで記載しております。

Q. カタログに製造日から30日と書かれていますが?詳しく教えてほしい
A.

製造日から〇〇日表記されている場合は、製造した日を含まずに〇〇日となります。

(例) 「製造日より30日」の場合、製造した日が2022年1月1日なら賞味期限が2022年1月31日のラベルが打たれています。

Q. 賞味期限が過ぎてしまったんですが、食べられますか?
A.

「賞味期限」は、定められた方法により保存した場合に「おいしく食べられる期限」として表示しています。安全を大切に賞味期限内にお召し上がりいただけることをおすすめしております。

店舗について

Q. 紅いもタルト手作り体験は、恩納店でしかできませんか?
A.

申し訳ございませんが設備の関係上、恩納店(併設2F)のみの有料サービスとなっております。

Q. 工場見学は、予約が必要ですか?
A.

基本的に少人数であれば予約は必要ございません。 ※ 大人数の場合は事前にお知らせ頂けると幸いです。
工場は店舗に併設しており、ガラス越しでご覧頂けます。
ご案内をご希望の場合は、事前に各店舗(読谷本店・恩納店・国際通り松尾店現在休止中)にお問い合わせ下さい。

施設について

Q. 名護店の恐竜ショップは、どこにありますか?
A.

『 DINO恐竜PARK やんばる亜熱帯の森 』内(名護店 B1F)にございます。 ※ 大変申し訳ございませんが、有料施設エリア内になります。

通販ついて

Q. 御菓子御殿の通販サイトは、いくつありますか?
A.

メインは、自社で運営している【 お取り寄せショップ 】になります。 詳細リンクは、 こちら

 

上記以外にもお客様の利便性を考慮し、【 Yahoo!  ショッピング 】内でも『 公式サイト 』を運用させて頂いております。

その他

Q. 御菓子御殿の商品券はありますか。
A.

各種お祝いなどのギフトとしても使用できる商品券もございます。
商品券
ご利用上のお願い

  1. 本券は、上記取り扱い店舗で1,000円のお買いもの又はレストラン等でお食事券としてご利用いただけます。
  2. 発行店名、担当者名無いものは無効となります。
  3. 本券は、清算時にスタッフへお渡しください。
  4. 本券は、払い戻し、または現金とのお引き換えは出来ません。
  5. 本券の盗難、紛失または減失等に対してその責は負いません。
  6. 本券のご利用の際に、対象外のサービス・割引・特典がありますので予めご了承ください。

 

■各種カード、商品券、ポイントについてのお問い合わせ先
(平日9:00~18:00) 年中無休

TEL 0120-040-892

Q. 使用可能な決済方法の種類が知りたい。
A.

各店舗によって取り扱かっている種類が異なります。

■ご利用可能クレジットカード

クレジットカード一覧

■ご利用可能電子マネー

電子マネー一覧

詳細は各店舗ページにてご確認いただけます。

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